Mengenal Experiential Marketing Secara Menyeluruh

• menit membaca

Daftar Isi

Sobat pasti pernah mengunjungi suatu toko atau acara yang memberikan pengalaman unik dan tak terlupakan, bukan? Nah, itulah salah satu contoh dari experiential marketing. Dalam dunia bisnis, experiential marketing menjadi strategi yang sangat efektif dalam meningkatkan hubungan antara konsumen dan merek.

Disini saya akan berbagai aspek tentang experiential marketing, mulai dari definisi dan peran pentingnya dalam dunia pemasaran hingga contoh-contoh kampanye yang mengesankan. Jadi, mari kita mulai perjalanan kita dalam mengenal lebih jauh tentang experiential marketing

Apa itu Experiential Marketing?

Experiential marketing, juga dikenal sebagai pemasaran pengalaman, adalah strategi pemasaran yang mengundang audiens untuk berinteraksi dengan suatu bisnis dalam situasi dunia nyata. Lebih dari sekedar mempromosikan produk atau jasa, experiential marketing bertujuan untuk menciptakan pengalaman langsung yang melibatkan konsumen secara penuh.

Hal ini dilakukan dengan memberikan kesempatan kepada konsumen untuk merasakan dan mengeksplorasi lebih dalam tentang merek tersebut.

Perbedaan utama antara experiential marketing dengan strategi pemasaran lainnya terletak pada fokusnya yang kuat pada interaksi langsung dan imersif antara merek dan konsumen. Melalui experiential marketing, konsumen dapat merasakan produk atau jasa secara langsung, mengenal nilai-nilai merek tersebut, dan berpartisipasi dalam pengalaman yang tak terlupakan.

Melalui pengalaman ini, konsumen cenderung merasa lebih terhubung dan terlibat dengan merek, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesadaran merek, membangun loyalitas, dan mendorong pembelian.

Mengapa Experiential Marketing Penting?

Salah satu alasan utamanya adalah karena manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial yang merindukan interaksi langsung dengan orang lain dan lingkungannya. Meskipun teknologi telah membuka banyak pintu untuk berinteraksi secara online, kebutuhan akan pengalaman langsung tetaplah krusial dalam membentuk hubungan yang autentik antara merek dan konsumen.

Selain itu, experiential marketing memungkinkan merek untuk menciptakan momen yang tak terlupakan dan berarti bagi konsumen. Melalui pengalaman yang kreatif, menarik, dan imajinatif, sebuah merek dapat menginspirasi, menghibur, dan mengedukasi konsumennya.

Sebuah pengalaman positif dengan sebuah merek dapat menciptakan kenangan jangka panjang dan melahirkan rasa loyalitas yang kuat.

Selanjutnya, experiential marketing juga dapat membangun kesadaran merek dengan cara yang unik dan mencolok. Dalam dunia yang penuh dengan iklan dan konten pemasaran, pengalaman yang unik dapat membuat merek sobat menonjol di antara kerumunan dan mencuri perhatian konsumen.

Dengan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan, merek sobat dapat memicu pembicaraan, mendapatkan liputan media, dan mempertahankan posisi yang kuat dalam benak konsumen.

Mengapa Experiential Marketing Efektif dalam Mencapai Tujuan Pemasaran?

Experiential marketing bukanlah semata-mata tentang menciptakan pengalaman yang menarik dan menghibur. Hal ini juga merupakan strategi yang sangat efektif dalam mencapai berbagai tujuan pemasaran.

Dengan merencanakan dan melaksanakan kampanye experiential marketing yang tepat, sebuah merek dapat memperoleh keuntungan-keuntungan berikut ini:

Meningkatkan kesadaran merek: Dalam era persaingan yang ketat, merek sobat harus mencari cara untuk menonjolkan diri. Melalui experiential marketing, sobat dapat memberikan kesempatan kepada konsumen untuk benar-benar merasakan merek sobat, sehingga meningkatkan kesadaran merek.
Menciptakan tuntutan pencarian (search demand): Dengan memberikan pengalaman langsung yang menarik, experiential marketing dapat menciptakan rasa penasaran di antara konsumen. Mereka akan terinspirasi untuk mencari informasi lebih lanjut tentang merek sobat dan apa yang ditawarkannya.
Membangun ikatan dengan audiens: Melalui pengalaman nyata, merek sobat dapat menciptakan ikatan emosional yang kuat dengan konsumen. Hal ini dapat membantu membangun hubungan jangka panjang yang didasarkan pada kepercayaan, rasa saling mengerti, dan kesetiaan.
Menyampaikan pengalaman pribadi yang autentik: Experiential marketing memungkinkan merek untuk menyampaikan pesan-pesan secara langsung dan autentik kepada konsumen. Dalam pengalaman ini, konsumen dapat merasakan nilai-nilai dan tujuan merek sobat dengan cara yang lebih meyakinkan daripada melalui media konvensional.
Mengoptimalkan rasa takut ketinggalan (fear of missing out): Dalam dunia sosial media yang terus terhubung, rasa takut ketinggalan adalah salah satu emosi yang kuat. Melalui experiential marketing, sobat dapat menciptakan pengalaman yang eksklusif dan terbatas, yang mendorong konsumen untuk berpartisipasi agar tidak ketinggalan momen seru bersama merek sobat.
Mendorong uji coba produk atau layanan: Dalam banyak industri, uji coba produk atau layanan menjadi krusial dalam membujuk konsumen untuk membeli. Experiential marketing memberikan kesempatan kepada konsumen untuk mencoba dan merasakan produk atau layanan sobat secara langsung, yang pada akhirnya dapat mendorong mereka untuk membeli.
Meningkatkan konversi penjualan: Pada akhirnya, tujuan utama dari experiential marketing adalah meningkatkan konversi penjualan. Melalui pengalaman yang autentik dan tak terlupakan, konsumen akan merasa terhubung dengan merek sobat, yang berpotensi mengubah mereka menjadi pelanggan setia.

Jadi, sobat dapat melihat bahwa experiential marketing adalah strategi pemasaran yang sangat berharga dan efektif dalam meningkatkan hubungan antara merek dan konsumen. Selanjutnya, kita akan melihat berbagai contoh kampanye experiential marketing yang menginspirasi.

Contoh Kampanye Experiential Marketing

Kampanye experiential marketing seringkali melibatkan pop-up store, sebuah toko sementara yang hadir dalam waktu yang terbatas dengan tujuan meningkatkan kesadaran merek, menarik perhatian konsumen, dan menciptakan pengalaman unik. Berikut adalah beberapa contoh kampanye pop-up store yang mengesankan:

1. Warner Bros Pictures: Barbie Movie Selfie Generator

Pada tahun 2016, Warner Bros Pictures meluncurkan kampanye pop-up store yang menampilkan Barbie Movie Selfie Generator. Toko ini memanfaatkan teknologi augmented reality untuk memungkinkan pengunjung mengambil foto selfie dengan boneka Barbie dalam berbagai tema film. Konsumen dapat berinteraksi langsung dengan merek Barbie dan merasakan bagaimana rasanya menjadi bagian dari dunia film tersebut.

2. Red Bull: Stratos

Red Bull, merek minuman energi terkenal, meluncurkan kampanye Stratos yang tak terlupakan pada tahun 2012. Merek ini menciptakan pengalaman atraktif bagi pengunjung dengan membangun sebuah ruang pamer interaktif yang mensimulasikan lompatan Felix Baumgartner dari luar angkasa. Pengunjung dapat merasakan sensasi lompatan yang mendebarkan dan merasakan bagaimana rasanya menjadi seorang astronaut.

3. Refinery29: 29Rooms

Refinery29, sebuah media dan merek gaya hidup terkenal, meluncurkan kampanye 29Rooms yang berbasis di New York, Amerika Serikat. Kampanye ini memadukan seni, mode, dan teknologi dalam satu ruang pamer interaktif yang menampilkan 29 ruangan dengan tema yang berbeda. Pengunjung dapat menjelajahi, berinteraksi, dan berfoto di setiap ruangan yang unik, yang menciptakan pengalaman tak terlupakan.

4. #WeighThis Campaign oleh Lean Cuisine

Lean Cuisine, merek makanan siap saji rendah Kalori, meluncurkan kampanye #WeighThis pada tahun 2015 untuk menantang pesan-pesan yang terfokus pada berat badan. Mereka mengundang para wanita untuk menimbang diri mereka sendiri berdasarkan pencapaian pribadi dan nilai-nilai mereka yang sebenarnya, bukan berdasarkan angka di timbangan. Kampanye ini menciptakan ruang untuk menghargai prestasi individu dan meningkatkan percaya diri dan kebanggaan para wanita.

5. M&M Flavor Rooms

Tahun 2019 lalu, M&M meluncurkan kampanye M&M Flavor Rooms di berbagai kota di dunia. Mereka mengubah ruang pamer menjadi ruangan dengan tema berbagai varian rasa M&M, seperti cokelat mint dan cokelat kacang. Pengunjung dapat mencicipi M&M dalam berbagai rasa, merasakan keunikan masing-masing rasa dan merasakan sensasi menyenangkan selama kunjungannya.

6. 'A Lashtastic Virtual-Media Campaign' oleh Benefit Cosmetics

Pada tahun 2020, Benefit Cosmetics, merek kosmetik terkenal, meluncurkan kampanye 'A Lashtastic Virtual-Media Campaign' yang dirancang khusus untuk menjalin hubungan dengan konsumen selama pandemi COVID-19. Kampanye ini melibatkan influencer dan jurnalis untuk menciptakan konten berkualitas tinggi tentang produk bulu mata mereka. Mereka juga mensponsori acara virtual seperti kelas makeup untuk memberikan pengalaman langsung dengan produk mereka. Melalui kampanye ini, merek Benefit Cosmetics berhasil terus berinteraksi dengan konsumen dan memperoleh perhatian positif di era virtual.

7. Papan Iklan Amal Oleh Misereor

Misereor, sebuah organisasi amal Jerman, meluncurkan kampanye experiential marketing yang unik pada tahun 2017. Mereka mengubah papan iklan biasa menjadi papan iklan amal interaktif yang menerima sumbangan uang secara langsung dari pengendara mobil. Saat pengemudi mengendarai mobil mereka di depan papan iklan, suara uang jatuh ke dalam keranjang amal terdengar, menciptakan pengalaman yang mengingatkan pengendara tentang pentingnya memberikan sumbangan kepada mereka yang membutuhkan.

8. Lululemon: Proud & Present

Pada tahun 2019, merek pakaian olahraga Lululemon meluncurkan kampanye experiential marketing bertajuk 'Proud & Present' di New York. Mereka mengundang pengunjung untuk berpartisipasi dalam kelas-kelas kebugaran gratis dan acara seni yang kreatif. Tujuan dari kampanye ini adalah untuk menciptakan komunitas yang aktif dan saling mendukung, serta memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mencoba langsung produk-produk Lululemon.

9. Häagen-Dazs: Strawberries & Cream with Wimbledon

Pada tahun 2017, Häagen-Dazs, merek es krim mewah, meluncurkan kampanye Strawberries & Cream with Wimbledon di Inggris. Mereka membangun sebuah ruang pamer eksklusif yang terinspirasi oleh lapangan tenis Wimbledon. Pengunjung dapat menikmati es krim Häagen-Dazs rasa stroberi dan krim dengan suasana dan dekorasi yang terasa seperti berada di acara Wimbledon itu sendiri.

10. Facebook IQ Live

Facebook, platform media sosial terkenal, meluncurkan kampanye Facebook IQ Live yang bertujuan untuk memberikan wawasan dan pengetahuan kepada para pengiklan dan pemasar. Mereka mengadakan acara virtual berupa webinar dan konferensi online dengan narasumber terkenal di industri pemasaran digital. Melalui kampanye ini, Facebook memberikan pengalaman langsung kepada para pengiklan dan pemasar untuk mendapatkan wawasan tentang tren terbaru dan praktik pemasaran yang efektif.

11. Vans: House of Vans

Vans, merek pakaian dan sepatu olahraga, telah lama dikenal dengan kampanye experiential marketing mereka yang sukses. Salah satu kampanye terkenal mereka adalah House of Vans, yang melibatkan konser musik live, pameran seni, dan acara skateboarding. Mereka meluncurkan 'House of Vans' di berbagai kota di seluruh dunia, menciptakan tempat kumpul dan ekspresi bagi para penggemar musik dan skateboard.

12. Rick & Morty: Rickmobile

Kampanye Rickmobile adalah contoh lain dari experiential marketing yang sukses. Adult Swim, stasiun televisi yang menayangkan acara animasi populer Rick & Morty, meluncurkan tur Rickmobile yang menampilkan truk raksasa yang dibuat menyerupai karakter utama acara tersebut. Truk tersebut berkeliling ke berbagai kota dan menjual merchandise eksklusif Rick & Morty kepada para penggemar. Kampanye ini menciptakan atmosfer yang unik dan melibatkan konsumen langsung dengan merek dan acara yang mereka sukai.

13. Coca-Cola: FIFA World Cup VR Experience

Pada tahun 2018, Coca-Cola, merek minuman ringan, meluncurkan pengalaman virtual reality (VR) bertajuk FIFA World Cup VR Experience. Mereka memungkinkan pengunjung untuk merasakan atmosfer pertandingan sepak bola Piala Dunia FIFA melalui pengalaman VR yang imersif.

Pengunjung dapat merasakan sensasi berada di tengah kerumunan penonton yang meriah dan mendukung tim favorit mereka. Pengalaman ini memperkuat asosiasi merek Coca-Cola dengan momen olahraga yang bersemangat dan menciptakan pertalian emosional dengan para penggemar sepak bola.

Itulah beberapa contoh kampanye experiential marketing yang mengesankan. Melalui pengalaman-pengalaman unik dan kreatif ini, merek-merek tersebut berhasil menciptakan hubungan yang erat dengan konsumennya, meningkatkan kesadaran merek, dan memperoleh perhatian positif di mata audiens.

Jadi, jika kamu ingin mencapai keberhasilan dalam pemasaran, jangan ragu untuk menjelajahi experiential marketing dan menciptakan pengalaman-pengalaman menarik yang akan meninggalkan kesan mendalam bagi konsumen.

Ingatlah bahwa experiential marketing bukan hanya tentang menjual produk atau jasa, namun juga tentang menciptakan pengalaman yang tak terlupakan dan menciptakan ikatan yang langgeng dengan konsumen.

Semoga artikel ini bermanfaat bagi sobat semua. Mari kita terus berinovasi dan menciptakan pengalaman-pengalaman yang luar biasa dalam dunia pemasaran. Sampai jumpa pada artikel-artikel berikutnya.